Αγαπητές αδερφές, αγαπητοί συνάδελφοι, αγαπητοί πελάτες,
Σήμερα παίρνω το στυλό –ή μάλλον το πληκτρολόγιο– για να σας απευθυνθώ με ειλικρινή ευγνωμοσύνη και αμείωτο ενθουσιασμό.
Από τις απαρχές του Η Ποδολογία μου (2014 ήδη 😅), η φιλοδοξία μας ήταν πάντα απλή αλλά απαιτητική: να σας προσφέρουμε το καλύτερο. Δεν είναι καλή εξυπηρέτηση. Δεν είναι μια αξιοπρεπής υπηρεσία. Όχι. Το καλύτερο. Αυτό που ξεπερνά τις προσδοκίες σας. Αυτό που σε κάνει να λες: «Α, ναι, φρόντισαν».
Και αν επιτρέπω στον εαυτό μου να είμαι τόσο άμεσος, είναι επειδή μας το επιβεβαιώνεις καθημερινά.
Ικανοποίηση πελατών που υπερβαίνει τα πρότυπα
Ξέρουμε - γιατί μας το λες, γιατί επιστρέφεις, γιατί μιλάς για εμάς - αυτό Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι κάτι παραπάνω από ανερχόμενο.
📦 Παραγγελία που πρέπει να παραδοθεί επειγόντως;
📞 Μια συγκεκριμένη ανάγκη για ένα προϊόν που δεν μπορεί να βρεθεί αλλού;
🛠 Μια εξατομικευμένη λύση για το ιατρείο σας;
Η απάντησή μας, στο My Podologie, είναι σχεδόν πάντα ναι. Και όταν αυτό δεν είναι δυνατό; Σκάβουμε λοιπόν, επιμένουμε, προσπαθούμε. Και μόνο όταν όλες οι πόρτες είναι πραγματικά κλειστές, συμφωνούμε να πούμε όχι. Ποτέ όμως για ευκολία.
Η ψυχική μας κατάσταση: «πάντα περισσότερο» για τα podos
Αυτό που μας οδηγεί είναι πάθος για τη δουλειά σου. Δεν είμαστε απλώς ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Είμαστε οι συνεργάτες σας, οι μάχιμοι συνάδελφοί σας σε αυτόν τον κάπως τρελό κόσμο της φιλελεύθερης υγείας.
👉 Σε καταλαβαίνουμε γιατί ερχόμαστε από εκεί.
👉 Προβλέπουμε τις ανάγκες σας γιατί ζούμε τις πραγματικότητες σας.
👉 Και πάνω από όλα, σεβόμαστε βαθύτατα τη δέσμευσή σας προς τους ασθενείς σας.
Δεν έχει τελειώσει...είναι μόλις η αρχή
Μεγαλώσαμε χάρη σε εσάς. Αλλά τώρα δεν είναι η ώρα για ξεκούραση. Το αντίθετο: κάθε θετική ανατροφοδότηση είναι καύσιμο, κάθε πρόκληση είναι μια ευκαιρία. Έχουμε ακόμη χίλιες ιδέες να λανσάρουμε, υπηρεσίες να δημιουργήσουμε, προϊόντα να αναπτύξουμε... για να απλοποιήσουμε τη ζωή σας και να βελτιώσουμε την πρακτική σας.
Έτσι ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας, τις απαιτήσεις σας, την ενθάρρυνσή σας. Συνεχίστε να μας προκαλείτε, να μας βοηθάτε να προοδεύουμε, να μας αναγκάζετε να παραμείνουμε πιστοί σε αυτό που μας κάνει διαφορετικούς: τη σφοδρή επιθυμία να κάνουμε πάντα περισσότερα, πάντα καλύτερα, για τους ποδολόγους που είστε.
Και τέλος…
Δεν φοβάμαι να δώσω τον αριθμό μου εδώ, γιατί πιστεύω ότι ένας πραγματικός συνεργάτης πρέπει να είναι προσβάσιμος.
Εάν είστε συνάδελφος, αδερφή, πελάτης ή όχι ακόμα και έχετε μια ανάγκη, μια ιδέα, μια έκτακτη ανάγκη ή απλά θέλετε να μιλήσετε:
📱 Επικοινωνήστε μαζί μου απευθείας στο WhatsApp στο +33 6 11 65 35 01.
Θα χαρώ πάντα να σου απαντήσω.
Με όλη μου την ευγνωμοσύνη και τη δέσμευσή μου,
Κουέντιν Μπενσετρίτ
Διευθύνων Σύμβουλος – My Podiatry
